Swap Commerce完成1亿美元C轮融资，加速全球电商后台系统布局

一家专注于全球电商后台系统的初创企业Swap Commerce，近日在C轮融资中成功募集1亿美元资金，标志着其在全球市场扩张进程中的关键一步。本轮投资由DST Global和Iconiq Capital主导，进一步巩固了其在数字商业基础设施领域的领先地位。

整合复杂流程，打造统一运营中枢

Swap Commerce成立于2022年，致力于为企业提供一体化的商务操作平台。该平台将原本分散的配送、退货、库存管理、税务处理与合规要求等环节整合至单一系统中，实现端到端自动化管理。尤其在跨境销售场景下，系统可自动处理关税、增值税及清关费用等复杂事项，大幅降低出海门槛，让品牌无需再为繁琐流程所困。

从美国欧洲迈向加拿大与澳大利亚

借助本轮融资，Swap Commerce计划将服务范围扩展至加拿大和澳大利亚，覆盖更多高潜力市场。目前，平台已服务多个国际知名时尚与消费品品牌，客户群体持续扩大，显示出极强的通用性与市场认可度。

重构退货流程，提升客户体验

Swap Commerce不仅关注前端销售，更重视售后环节的价值转化。平台将退货与换货视为维持销售额的重要手段，通过整合物流追踪、退件衔接与自动化库存清理等功能，优化整个逆向物流流程。此举既降低了运营成本，也显著提升了客户满意度，形成良性循环。

AI驱动预测，实现精准库存管理

平台内置人工智能算法，能够基于历史数据与实时市场趋势进行需求预测，并结合动态库存调整机制，有效避免库存积压或缺货问题。这种数据驱动的运营方式，使品牌能够更敏捷地响应市场需求，提升整体盈利水平与市场竞争力。

创始人兼首席执行官Sam Atkinson表示：“我们正在为品牌实现跨国增长构建坚实基础。未来，平台将不仅是工具，更是能主动预测全球客户需求并转化为实际销量的战略引擎。” Iconiq Capital合伙人Seth Pierrepont补充道：“在日益复杂的电商环境中，像Swap Commerce这样提供全链路解决方案的平台极为稀缺。本次投资将帮助品牌更顺畅地开展全球化业务。”

截至目前，包含本轮融资在内，Swap Commerce累计融资额已达约1.49亿美元。早期投资者涵盖多家知名风投机构，显示资本市场对其长期价值的高度认同。

智能后台：电商竞争的新基础设施

在电子商务快速演进的背景下，具备高效运营与优质客户体验能力的“智能后台”正成为企业核心竞争力。Swap Commerce所构建的系统，已不只是一套软件工具，而是支撑品牌可持续增长的关键基础设施。随着全球零售数字化深入发展，此类平台的重要性将持续攀升。

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